「MicrosoftへIPアドレスブロック判定解除申請の手順」の版間の差分
169行目: | 169行目: | ||
|- | |- | ||
|宛先: | |宛先: | ||
− | | | + | |'''マイクロソフトサポートのメール''' |
例)Hotmail Sender Support" <SRXMail@css.one.microsoft.com> | 例)Hotmail Sender Support" <SRXMail@css.one.microsoft.com> | ||
|- | |- | ||
|件名: | |件名: | ||
− | |送られてきたメールの件名 | + | |'''送られてきたメールの件名''' |
例)(件名:) Outlook.com に配信の問題が報告されました SRX'''9999999999'''ID | 例)(件名:) Outlook.com に配信の問題が報告されました SRX'''9999999999'''ID | ||
|- | |- | ||
|内容: | |内容: | ||
− | |緩和のお願いとエラーメッセージの貼り付け | + | |'''緩和のお願いとエラーメッセージの貼り付け''' |
例)サポートご担当者様 | 例)サポートご担当者様 | ||
2023年2月7日 (火) 05:56時点における版
MicrosoftへIPアドレスブロック判定解除申請の手順(hotmail.com/outlook.com/outlook.jpの場合) | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 1. ブラウザから下記の「Hotmail/OutlookのサインインURL」にアクセスします。 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2185828 | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 2. ご利用の「アカウント」を入力し、[次へ]をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 3. 入力したアカウントのパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 4. 「サインインの状態を維持しますか?」とポップアップが表示したら、今後このメッセージを表示しないにチェックを入れ、[はい]をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||
【ブロックリストの解除申請】 5. ブラウザから下記の「ブロックリストの解除申請URL」にアクセスします。 https://support.microsoft.com/ja-jp/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75 | ||||||||||||||||||||||||
【ブロックリストの解除申請】 6. [新しいサポート要求]の画面が表示されますので、各項目を下記のように入力します。 | ||||||||||||||||||||||||
【ブロックリストの解除申請】 7. 「ありがとう 要求が送信されました Support request number: SR9999999999」が表示されれば受付はOKです。 数時間後にSRX9999999999のコードで連絡先のメールアドレスへ受付受理のメールが届きます。 | ||||||||||||||||||||||||
【受付受理のメール】 8. 「24-48時間以内に緩和が完了します」という内容のメールが届いたら、ブロックリストの解除は完了です。
| ||||||||||||||||||||||||
【受付受理のメール】 (参考). 「緩和処置の対象外となります」というメールが届いた場合は、再度下記の内容でマイクロソフトのメールから緩和処置の依頼をします。
| ||||||||||||||||||||||||
|