「MicrosoftへIPアドレスブロック判定解除申請の手順」の版間の差分
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''' 6. [新しいサポート要求]の画面が表示されますので、各項目を下記のように入力します。<br> 入力が終わりましたら[送信]をクリックします。 | ''' 6. [新しいサポート要求]の画面が表示されますので、各項目を下記のように入力します。<br> 入力が終わりましたら[送信]をクリックします。 | ||
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''' 7. 「ありがとう 要求が送信されました Support request number: SR9999999999」が表示されれば受付はOKです。 | ''' 7. 「ありがとう 要求が送信されました Support request number: SR9999999999」が表示されれば受付はOKです。 | ||
数時間後にSRX9999999999のコードで連絡先のメールアドレスへ受付受理のメールが届きます。 | 数時間後にSRX9999999999のコードで連絡先のメールアドレスへ受付受理のメールが届きます。 | ||
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− | ''' | + | ''' 【受付受理NGのメール】 |
''' (参考). 「緩和処置の対象外となります」というメールが届いた場合は、再度下記の内容でマイクロソフトのメールから緩和処置の依頼をします。 | ''' (参考). 「緩和処置の対象外となります」というメールが届いた場合は、再度下記の内容でマイクロソフトのメールから緩和処置の依頼をします。 | ||
{| style="background:#f2f7e5; border:#dbf793 1px solid; padding:1ex 1em 1ex 1em; vertical-align:top;text-align: left; " | {| style="background:#f2f7e5; border:#dbf793 1px solid; padding:1ex 1em 1ex 1em; vertical-align:top;text-align: left; " | ||
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+ | {| class="wikitable" | ||
+ | |+ | ||
+ | !|項目!!説明 | ||
+ | |- | ||
+ | |宛先: | ||
+ | |'''マイクロソフトサポートのメール''' | ||
+ | 例)Hotmail Sender Support" <SRXMail@css.one.microsoft.com> | ||
+ | |- | ||
+ | |件名: | ||
+ | |'''送られてきたメールの件名''' | ||
+ | 例)(件名:) Outlook.com に配信の問題が報告されました SRX'''9999999999'''ID | ||
+ | |- | ||
+ | |内容: | ||
+ | |'''緩和のお願いとエラーメッセージの貼り付け''' | ||
+ | 例)サポートご担当者様 | ||
+ | |||
+ | いつもお世話になっております。 | ||
+ | 株式会社'''〇〇'''の'''〇〇'''です。 | ||
+ | |||
+ | '''000.000.000.000''' の緩和をお願いできますでしょうか? | ||
+ | |||
+ | エラーメッセージは下記となります。 | ||
+ | |||
+ | This is the mail system at host www.example.com. | ||
+ | I'm sorry to have to inform you that your message could not | ||
+ | be delivered to one or more recipients. It's attached below. | ||
+ | |||
+ | For further assistance, please send mail to postmaster. | ||
+ | |||
+ | If you do so, please include this problem report. You can | ||
+ | delete your own text from the attached returned message. | ||
+ | |||
+ | The mail system | ||
+ | |||
+ | <sample@hotmail.com>: host apc.olc.protection.outlook.com[104.47.56.33] said: | ||
+ | 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [000.000.000.000] weren't sent. | ||
+ | Please contact your Internet service provider since part of their network | ||
+ | is on our block list (S3150). You can also refer your provider to | ||
+ | http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. | ||
+ | [DM3NAM02FT017.eop-nam02.prod.protection.outlook.com | ||
+ | 2023-02-04T01:58:22.272Z 08DB05E14326A0A3] (in reply to MAIL FROM command) | ||
+ | |} | ||
|} | |} | ||
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2023年2月7日 (火) 06:17時点における最新版
MicrosoftへIPアドレスブロック判定解除申請の手順(hotmail.com/outlook.com/outlook.jpの場合) | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 1. ブラウザから下記の「Hotmail/OutlookのサインインURL」にアクセスします。 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2185828 | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 2. ご利用の「アカウント」を入力し、[次へ]をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 3. 入力したアカウントのパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||
【サインイン】 4. 「サインインの状態を維持しますか?」とポップアップが表示したら、今後このメッセージを表示しないにチェックを入れ、[はい]をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||
【ブロックリストの解除申請】 5. ブラウザから下記の「ブロックリストの解除申請URL」にアクセスします。 https://support.microsoft.com/ja-jp/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75 | ||||||||||||||||||||||||
【ブロックリストの解除申請】 6. [新しいサポート要求]の画面が表示されますので、各項目を下記のように入力します。 | ||||||||||||||||||||||||
【ブロックリストの解除申請】 7. 「ありがとう 要求が送信されました Support request number: SR9999999999」が表示されれば受付はOKです。 数時間後にSRX9999999999のコードで連絡先のメールアドレスへ受付受理のメールが届きます。 | ||||||||||||||||||||||||
【受付受理のメール】 8. 「24-48時間以内に緩和が完了します」という内容のメールが届いたら、ブロックリストの解除は完了です。
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【受付受理NGのメール】 (参考). 「緩和処置の対象外となります」というメールが届いた場合は、再度下記の内容でマイクロソフトのメールから緩和処置の依頼をします。
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